После внедрения автоматизированной системы управления технологическими процессами АСУ ТП и ее запуска в опытно-промышленную эксплуатацию операторам могут потребоваться регулярные или разовые обновления системы, консультирование по выполненным доработкам, а также дополнительные настройки и функции, которые потребовались уже в ходе эксплуатации системы всеми службами Заказчика.

Сопровождение включает в себя проведение следующих работ:

• Оперативное исправление нештатных ситуаций (мониторинг обмена данными, корректировка ошибочных действий операторов управления системы АСУ ТП);
• Консультация персонала управления и обслуживания системы АСУ ТП;
• Выполнение профилактических работ системы АСУ ТП;
• Исправление подтвержденных ошибок в работе конфигурации оборудования PLC системы в приоритетном порядке на всем протяжении обслуживания (пост гарантийное);
• Информационно-техническая консультационная поддержка;
• Дистанционный мониторинг за работой системы АСУ ТП;
• Настройка, доработка системы АСУ ТП.

Услуги оказываются специалистами разработчиками данной системы, что позволяет в короткие сроки оказать необходимую помощь и обеспечить безостановочную работу объекта Заказчика.